กลายเป็นประเด็นที่ถูกจับตาอย่างใกล้ชิด เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลจากแหล่งข่าววงในของบางจากฯ เกี่ยวกับแผนการยกระดับประสบการณ์ “จุดพักรถ” ทั่วประเทศ โดยเฉพาะในส่วนของร้านกาแฟอินทนิล ที่เตรียมพลิกโฉมครั้งใหญ่ ไม่ใช่แค่การปรับปรุงเมนู แต่เป็นการสร้างนิยามใหม่ให้กับพื้นที่แวะพักของผู้บริโภคที่ต้องการมากกว่าแค่คาเฟอีน
ประเด็นร้อนนี้ผุดขึ้นมาหลังจากที่ผู้บริหารระดับสูงของบางจากฯ คุณชัยวัฒน์ โควาวิสารัช ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ได้ให้สัมภาษณ์พิเศษเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ถึงวิสัยทัศน์ในการเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อสถานีบริการน้ำมัน จากเดิมที่เป็นเพียงแค่ที่เติมเชื้อเพลิง ให้กลายเป็น “ไลฟ์สไตล์ฮับ” ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคใหม่ได้อย่างลงตัว โดยมีร้านกาแฟอินทนิลเป็นหัวหอกสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจนี้
สิ่งที่น่าจับตาเป็นพิเศษคือ แนวคิด “Inthanin Co-living Space” ที่ไม่ใช่แค่การมีพื้นที่นั่งชิลล์ แต่รวมถึงการพัฒนาระบบ Wi-Fi ความเร็วสูง ปลั๊กไฟเพียงพอสำหรับชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และมุมสงบสำหรับการทำงานแบบ Work From Anywhere ซึ่งสอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคปัจจุบันที่ต้องการความยืดหยุ่นในการใช้ชีวิตและการทำงาน โปรเจกต์นำร่องนี้คาดว่าจะเริ่มเห็นเป็นรูปธรรมในสาขาหลักบนเส้นทางยอดนิยม เช่น มอเตอร์เวย์สาย 7 และถนนมิตรภาพ ภายในไตรมาสแรกของปีหน้า
“ไม่ใช่แค่กาแฟอร่อย แต่เราต้องการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนได้ชาร์จพลัง ไม่ว่าจะระหว่างเดินทางไกล หรือแค่อยากแวะพักผ่อนก่อนเข้ากรุงเทพฯ” คุณกมลวรรณ บุญพา ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจร้านกาแฟอินทนิล กล่าวด้วยน้ำเสียงหนักแน่นในงานแถลงข่าวเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว พร้อมแย้มว่าเตรียมเปิดตัวเมนูใหม่ที่สร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่ม Young Generation โดยเฉพาะเมนู “โกโก้เย็น ช็อกโกแลตฟัดจ์” ที่จะมาพร้อมกับท็อปปิ้งเป็นมาร์ชเมลโลว์ย่างไฟ และเมนูกาแฟสกัดเย็น “ไนโตร โคลด์ บรูว์” ที่มาในรูปแบบกระป๋องพร้อมดื่ม
ทำไมบางจากฯ ถึงเลือกเดินหมากเกมนี้? คำตอบนั้นชัดเจน: เพื่อช่วงชิงความเป็นผู้นำในตลาด “จุดพักรถพรีเมียม” ที่ปัจจุบันมีการแข่งขันสูง และเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ไม่ได้มองหาสถานีบริการน้ำมันแค่ที่เติมน้ำมัน แต่เป็นสถานที่ที่ตอบสนองความต้องการหลากหลาย ทั้งอาหาร เครื่องดื่ม และบริการอื่นๆ ที่ครบครัน การลงทุนครั้งนี้จึงเป็นการมองการณ์ไกลเพื่อสร้างความได้เปรียบในระยะยาว
และแน่นอนว่า คำถามที่หลายคนอยากรู้ “กาแฟปั๊มปิดกี่โมง?” คำตอบคือ อินทนิลสาขาใหม่ๆ บนเส้นทางหลักบางแห่งจะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักเดินทางที่ใช้รถใช้ถนนในยามค่ำคืน เป็นการตอกย้ำกลยุทธ์การให้บริการร้านกาแฟในสถานีบริการน้ำมัน เพื่อตอบโจทย์นักเดินทางอย่างแท้จริง การอัปเดตครั้งนี้จากบางจากฯ จึงไม่ใช่แค่ข่าวธรรมดา แต่มันคือการประกาศก้องถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในสมรภูมิร้านกาแฟในสนามบิน ที่จะพลิกโฉมประสบการณ์การเดินทางของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง
